Retour de marchandise

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Si les produits qui vous ont été envoyés sont défectueux, endommagés ou incomplets, ceux-ci peuvent être retournés pour un échange ou un crédit dans un délai de 15 jours suivant la date de la facture. Tout produit retournée après la période de 15 jours ne sera crédité ou remboursé qu'avec la préautorisation de la Boutique Il Était Une Fois.

Aucun retour ne sera accordé sans en avoir avisé la direction et obtenu un code de retour.

​ Aucun retour ou remboursement sur les items suivant: Peintures, patrons, laines, livre de tricot ou tout produit non scellé. ​

L'adresse de retour des produits est la suivante:

Attn.: Boutique Il Était Une Fois

691 Rue de la Visitation,

Saint-Charles Borromée, Québec J6E 7S5